1. MODALITATEA DE LIVRARE

Toate produsele comercializate de CASA UNICO SRL sunt produse digitale livrate exclusiv in format electronic.

Achizitia abonamentelor si accesul la serviciile digitale se realizeaza prin intermediul aplicatiei mobile disponibile pe platformele Apple iOS si Android, pe baza de cont de utilizator.

2. LIVRARE ELECTRONICA

Livrarea produselor se face exclusiv in format digital, in cadrul aplicatiei, prin activarea automata a accesului imediat dupa confirmarea platii.

Clientul nu va primi un produs fizic, colet sau document tiparit.

3. TIMP DE LIVRARE

In mod normal, activarea abonamentului si acordarea accesului se face instant sau in termen de cateva minute de la confirmarea platii.

In situatii exceptionale (erori tehnice, mentenanta, probleme de procesare plata), activarea poate fi intarziata, fara ca acest lucru sa constituie motiv automat de rambursare.

4. CONDITII DE ACCES

Accesul la continut este posibil doar prin autentificarea in aplicatie, cu datele contului asociat achizitiei.

Utilizatorul este responsabil pentru pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare.

5. PROBLEME DE LIVRARE

In cazul in care abonamentul nu este activat in aplicatie intr-un termen rezonabil, utilizatorul este obligat sa ne contacteze pentru verificarea situatiei.

6. LIMITARI

• Accesul nu este transferabil catre alte conturi sau persoane;
• Furnizarea serviciilor digitale este conditionata de functionarea infrastructurii IT;
• Nu garantam compatibilitatea cu toate versiunile de sistem de operare mai vechi.

7. CONTACT

Pentru sesizari legate de livrare si acces in aplicatie:

CASA UNICO SRL
Sediul: Sat Chiajna, Comuna Chiajna, Intrarea PARC INDUSTRIAL TBM, nr. 1, Hala 7A, etaj 1, camera 1, Judet Ilfov

Email: herastrau@el-unico.ro